电子元器件分类大全数码配件产品一览表有博主在电商平台看到了一个19.9元的手机盲盒，商家明明白白写着，盲盒里可能开出平板、手机等等数码产品。

　　至于为啥卖这么便宜，原因无非是拉动店铺人气，清理库存等等，还信誓旦旦，数量有限，抢到就是赚到喔。

　　投诉平台上，也经常能看到网购退款扯皮的案例。尤其是那些挂羊头卖狗肉的店铺，以及各种智商税产品，都是维权重灾区。

　　能够省心退款的还是少数。像一些老年人，人生第一次网购，以为互联网那头，真有人像送免费鸡蛋一样，送电子产品。

　　“仅退款”最初由拼多多发起，但随着大部分电商平台陆续推出仅退款服务，也出现了很多无底线的恶意羊毛党，逮着规则的漏洞白嫖商品。

　　被薅到忍无可忍的卖家、收到货不对板的买家，争论四起，各有各的道理。那么作为平台方的拼多多，为什么还要推出这一吃力不讨好的售后服务呢？

　　1块钱连根路边烤肠都买不起，但在拼多多，1块钱的棉签，2块钱的垃圾袋，5块钱能凑齐一套洗漱用品，10块钱完全就像逛大集了。

　　奢侈品讲究品牌，买的是面子；电子产品讲究品质和售后，图一个放心；但是买日常消费品，像纸巾、洗衣粉这一类，效果大差不差，大家就会更看重价格。

　　拼多多一开始的选品逻辑非常简单，那就是高频、低价、刚需的产品，这和“万能的淘宝”、主打电子产品的京东形成了差异化竞争。

　　以纸巾为例，咱们每天都要使用，核心诉求是能擦干净，至于纸巾的品牌、密度，是不是有香味，其实没那么重要。

　　这个时候，你在拼多多上搜索关键字，没有多少花哨的文案，只有“量大管饱”的纸巾，不用加购，也不用凑单，减少决策，直接付款就行。

　　可是纸巾又不像H100芯片那么稀缺，卖家一抓一大把，工厂、超市、便利店，价格都不一样，怎么办？

　　一种情况是，最上游的供应商，像有果园的农户，有工厂的厂家，可能并不想直接对C端消费者，而更倾向于卖给中间的批发商。

　　因为批发商虽然单价低，但数量有保证，也不会出现无故退换货这种未知风险，供应商愿意以更低的价格，换一个更确切的收入。

　　另一种情况是，同样是生产小商品的，一家供应商可能比另一家成本更低、工艺更好，那拼多多怎么保证自己选中的，永远是完美的那一家呢？

　　咱们在线下超市买东西，会优先购买眼睛容易看到、手容易够到的商品，在货架陈列上，这一部分被称为“黄金段”，相应的“上架费”也更高，利润高的大品牌往往是这一区间的常客。

　　到了电商平台，则会有“坑位费”，就是搜索一个关键字，排名靠前的通常是花钱买了直通车的商家。大品牌不差钱，坑位费越高，排名越靠前，流量就越大，最终羊毛出在羊身上。

　　而在拼多多这里，流量费用低，付费玩家能玩，价格低、销量高、评分好的小商家半岛·BOB官方网站，也能出现在首页推荐。

　　根据QuestMobile的统计，拼多多月活用户约6.77亿，6.77亿的流量搭配平台推荐，即便一单只赚一分钱，加起来也是一盘硬菜啊。

　　拼多多成立的2015年，恰好是摇一摇红包登上春晚，很多人的微信里第一次有了零钱，买一点家族群里拼单的小玩意，就成了七大姑八大姨们的电商第一单。

　　因为拼多多上很多生鲜农产品，像水果之类的，路上运输几天，很容易长个霉点或者坏掉，这时候退回去也是扔掉，还浪费物流费用，买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。

　　又或者几块钱的小商品，商品有问题，退回去也属实没必要，要么补发，要么退款但不退货也合情合理。

　　这一规则，给无良商家套上了“紧箍咒”，让消费者权益得到了保障；也给一些认真做电商的中小商家减少了很多不必要的麻烦。

　　但在这个过程中，仍然会有一些心存侥幸的卖家，以及一些无所不用其极的羊毛党，从而滋生出上述各种问题。

　　之前就发生过有老哥买了圣诞树，等圣诞节过后几个月又去退款，理由是“圣诞树枯了”，可以说是新型“零元购”了。

　　营销专家菲利普·科特勒提出，获取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，留住5%的客户，可以为企业带来100%的利润。

　　从价格品上，Costco有自营品牌Kirkland，主要做一些日用消费品，如小家电、食品饮料、日用品等高频、刚需产品，主要路线也是和白牌工厂合作，或者自建供应链，把产品质量提上来，价格打下去。

　　根据JP摩根的数据，以沃尔玛商品价格为基准，Costco的全品类商品单价比沃尔玛便宜30%，比Aldi（奥乐齐）低14%，比全食超市（美国最大的天然和有机食品连锁超市）低58%。

　　所以Costco会卖一些像Burberry、拉夫劳伦甚至爱马仕这样的奢侈品，但主推过季款、微瑕品，这样一来，大牌消化了库存，又没降低品牌身段，消费者花少少的钱，满足了买大牌的愿望，Costco赚到了钱，大家都满意。

　　让人买东西的时候可以无脑冲，从而留住老用户，而老用户的口碑传播，像TikTok上的热门视频，又可以带动新的用户。

　　靠这种打法，Costco成了全球最大的连锁会员仓储超市，光靠收取会员费，上个财季就赚了10多亿美元。

　　通过卡选品、供应，最终在价格上呈明显优势的“拼多多严选”，和Costco推出自营品牌Kirkland是同样的经营逻辑。

　　Costco那么高的会员费，服务好点应该的，可是拼多多的商家就赚那点点钱，能正常发货不错了，还谈什么服务啊？

　　反而越是这个时候，越需要冷静下里，需要平台明确规则，判定哪些商家是“惯犯”，那就罚，罚到不敢再憋坏心思，哪些卖家是被“冤枉”的，也可以正常申诉维权，还有哪些买家属于恶意退款，那就划定一个信用等级，进行相应的限制。

　　当然，规则的落地和公平的流动，中间会涉及到平台对用户信用、商家评分等等标准的审核与认定，势必会增加平台方的成本。

　　截至2023年12月，中国网络购物的用户规模达到了9.15亿，不管是百亿补贴，还是直播带货，玩法不少，但存量市场就那么大。