中新社北京八月五日电(记者刘长忠)由中国国家质量监督检验检疫总局和信息产业部联合制定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》今天出台，并于今年九月一日起正式施行。

　　随着微型计算机、家用视听商品销售量在中国的快速增长，企业维修网点数量、维修质量跟不上产品销售量迅速增长的情况日益突出；消费者修理更换退货的合法权益得不到保护的情况时有发生，由此造成的矛盾已经成为社会关注的热点。

　　为此，国家质检总局、信息产业部依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》，在深入调查研究、广泛征求意见的基础上，结合产品特点，共同制定了上述“三包”规定。

　　国家质检总局新闻发言人刘兆彬在今天的新闻发布会上说，即将施行的两个“三包”规定，具有三个特点：

　　二是一个系统的商品适用一个规定。即将施行的“三包”规定，采用了一个系统的商品一个规定的形式，并通过制定产品性能故障表，对实际操作中认识不易统一、执行难度较大的条款加以界定。同时针对微型计算机主机、外设、选购件、软件的不同特点，分别制定了相应的操作条款bd半岛·中国官方网站。

　　中新网北京8月5日消息：今天，国家质检总局和信息产业部有关负责人就《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《家用视听商品修理更换退货责任规定》的出台，回答了记者提出的一些消费者普遍关心的问题。

　　答：两个规定内容基本相同。首先对《规定》的法律依据、适用范围、销售者负责的原则、责任的基本要求作出了规定；其次规定了销售者、修理者、生产者的责任和义务；操作性条款对修理、更换、退货的操作程序、内容、条件、时间、免责及赔偿后的追偿等作出了规定；此外还规定了处理三包纠纷的途径，包括民间调解、行政申诉、仲裁和法律诉讼。

　　答：微型计算机、家用视听商品都是由一系列产品组合而成的系统性产品。一个系统的产品之间具有兼容性，任何一个产品存在兼容性问题，都会对系统的性能产生影响，因此显然以单一产品制定一个规定不切合实际。所以，为保证规定的可操作性，我们根据产品的特点，以一个系统的产品一个规定的形式加以规范。电气配件和电器配件3c产品配件